Als u een probleem of klacht heeft raden wij u aan om eerst met ons contact met ons op te nemen via email, ons email adres is info@koreanskincare.nl. Als uw contact met ons geen oplossing biedt, kan u altijd een klacht indienen bij stichting WebwinkelKeur. 

Vanaf 15 Februari 2016, is het ook mogelijk voor onze Europese klanten om een klacht in te dienen het ODR platform van de Europese Commissie. Het ODR platform kan gevonden worden via deze link:  http://ec.europa.eu/odr. Als uw zaak nog niet ergens anders wordt behandeld kan u ook altijd een klacht indienen bij The European Union Platform.