Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung des Artikels von Ihrem Wohnort zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem Zubehör, Gratisartikeln, Mustern und im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@koreanskincare.nl. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Betrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt wurde.

Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind:

a. Bei versiegelten Produkten. Wenn das Siegel gebrochen ist, können diese Produkte nicht zurückgegeben werden.

b. die vom Verkäufer nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden;

c. die eindeutig persönlicher Natur sind;

d. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@korean-skincare.nl.

Umtausch

Wir tauschen nur Artikel um, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@koreanskincare.nl und schicken Sie den Artikel an: Korean-Skincare, klaverplein 1, 5503 PH Veldhoven, Niederlande.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an: Korean-Skincare, klaverplein 1, 5503 PH Veldhoven, Niederlande

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht zurückerstattet. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen und eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

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